Блог пользователя Директор

Вроде как 21 век на дворе. А в России все по-прежнему. Согласно социальным опросам Москва остается для 63% населения главной целью жизни. В столице престижно и дорого все: обучение, работа, карьера, проживание. И даже не само проживание как таковое, а именно прописка. Да-да, прописка. Уродливый выверт тоскливого совкового сознания, мол, столица так густо намазана медом, что его хватит на всех. Разочарую. Мёд конечно есть, но дерьма во много раз больше, и даже его уже давно на всех не хватает...

Риэлтор в моем понимании чем-то смахивает на врача. Нет, клятву верности клиенту агентство недвижимости не приносит за отсутствием надобности, наше обещание преданности есть официальный договор. Но вот, что касается сокрытия информации, то здесь ситуация прямо-таки один в один с врачебным диагнозом. Приходит гражданин в лечебное учреждение с явными признаками нездоровых легких, а на расспросы доктора о самочувствии бормочет что-то невнятное, мол, типа не так чтобы сильно нездоровится, а кашель помаленьку добивает. А как давно не говорит, и опять же какой кашель: сухой или с мокротой тоже не отвечает. Таким образом, эскулапу остается надеется только на свое умение выявлять болезнь на основании полученных опыта и знаний. Хорошо, если знающий доктор попадется и направит беднягу на рентген, а не к проктологу, мотивируя тем, что надо бы сначала гимморой подлечить, дабы от каждого чиха кишку не вышибало…

Ипотечное дело переживает сегодня нелегкие времена. Дешевые межбанковские кредиты закончили свое победное шествие по московскому рынку недвижимости, уничтожив понятие «доступная ипотека». Купить квартиру в Москве на заемные деньги стало сегодня сложнее эдак на 5-6% годовых, не считая невосполнимой потери нервных клеток при процедуре банковского одобрения финансовой состоятельности гражданина. Тем не менее, институт планирования прибыли никто не отменял, несмотря на сокращение рекламных бюджетов...

Доброта. Меня мои сотрудники периодически спрашивают, мол, чего ты такой злобный? На самом деле я не злобный, а тренированный. И плюс к тому не очень доверчивый. Потому как работая в агентстве недвижимости, постоянно натыкаешься на людей, стремящихся тебя поиметь. А я этого очень не люблю...

Мощнейший креатив, созданный в тему извечного столичного роста цен на жилье моим уважаемым Воронежским коллегой, директором одного из местных агентств недвижимости. И смешно, и грустно одновременно. Но зато как написано!!! Прямо-таки елей на прожженую риэлторскую душу...

Помнится, перед новым годом я лелеял надежду, что наконец-то пришел кирдык бесконечному росту цен на жилье, рынок успокоился, и мы спокойно станем работать и зарабатывать в комфортных для себя и наших клиентов условиях. Однако змий сомнения зародился во мне еще в середине января, когда резко возросло количество желающих купить те квартиры, которые до нового года были причислены к категории «полный отстой». Теперь же есть некое представление о том, что нас ждет… Точнее нет, не совсем так – я совершенно не знаю чего ждать от завтрашнего дня, поскольку тот маразм, что происходит на московском рынке жилья в настоящий момент напоминает пляску святого Витта.

Роль социалок сейчас никак невозможно недооценивать, ибо их посещаемость сегодня зачастую превышает порог в десятки тысяч уникальных посетителей в сутки. Новость, размещенная на сайтах типа dirty.ru уже в первые минуты будет вбита в глаз, по меньшей мере, сотням пользователей. Стильные заголовки, отдающие гниловатым скандальным душком, пользуются еще большей популярностью, и являются залогом высокой посещаемости первые несколько часов, а то и дней, сайта разместившего эту «новость». Далее эстафету подхватят блоггеры, в поисках собственного «я» размещающие всякий более-менее интересный с их точки зрения рейтинговый материал на своих страничках в ЖЖ, с последующими «научными» комментариями их собратьев по перевариванию сетевых объедков.

Мне часто говорят, что я грубый. И не женственный. Зато, по крайней мере, не пытаюсь пробуждать в клиентах зачатки неоправданных иллюзий. Так же и с этой статьей. Изначально она готовилась для журнала «Собственник» под названием «Чего ждет клиент от договора с агентством недвижимости», однако впоследствии была признана главным редактором слишком жестокой и я ее отрерайтил (творчески переработал). А если уж проще, так практически переписал заново. Получилось немного помягче…

Ехал в метро и увидел на стене рекламу "Энергия мертвого моря против вируса и простуды". Какой придурок мог выдумать подобный слоган? Где у мертвяка энергия? Разве что газ метан, образующийся в процессе разложения гниющего трупа. Где положительные эмоции от продажи товара, черт побери?! И мне подумалось, что пришла пора прекратить порочную практику, объявляя главным тезисом агентства недвижимости "Наша задача - продать Вашу квартиру по максимальной цене". Чушь все это. Не то мы продаем...

Сегодня по телеку постоянно крутят социальную рекламу, призывающую сплотить семейные ряды, мол, год семьи и все такое. Ну, сами наверное видели – улыбающиеся папы, мамы, дед с бабкой, солнечные детишки. В общем все хорошо… Я практически не смотрю телевизор, но считаю, что такая реклама нужна и полезна, несмотря на всю ее пошлую искусственность. Потому как она дает нам возможность увидеть потенциал того идеального мира, к которому мы стремимся каждый день, хотя, порой этого и не осознаем. И которого напрочь лишены обитатели тех самых выселок, куда отправляются коротать свои оставшиеся дни пьяное отребье после продажи своей квартиры в Москве или Подмосковье.

Сейчас на часах уже почти два часа ночи, а сна у меня ни в одном глазу. Сижу перед монитором и думаю. Страшно. Даже не знаю как это получилось, но во мне заронили сомнение в моей жизненной и профессиональной позиции, которую я вырабатывал в себе долгих 12 лет: трудиться, выполнять свое дело добросовестно, определяя дурное и хорошее исключительно по указаниям своей совести, постоянно совершенствуя разум и интеллект в поисках тех неизведанных территорий сознания и технологий, что дают возможность сливаться с мыслями клиента, делая человека счастливым от чувства хорошо проведенной работы по продаже, покупки или обмену квартиры. И предоставляя возможность ощутить ту тонкую грань, что отделяет настоящего профи от банального барыги. Да-да, именно барыги-посредника, буквально насилующего своего заказчика, уничтожая и отрицая все, что я так долго считал аксиомой для себя.

Докладываю. Пару недель назад был приглашен поучаствовать в создании статьи для журнала "Коммерсант-Деньги" в качестве респондента (эксперта). Было задано 15 вопросов, касающихся продажи и покупки квартир, работы с клиентами, контрагентами и непосредственно деятельности агентства недвижимости. Статейка получилась дрянная (кому интересно может прочитать номер "Ъ" от 04 февраля сего года. Автор А. Боярский. Называется "Метр с подвохом"). Из моих ответов только два удостоились публикации, впрочем я не в обиде, надо было и другим место оставить, я ж там не один такой умный. Тем не менее считаю необходимым опубликовать и дать полный комментарий на все поставленные вопросы. Что и делаю с удовольствием, читатйте...

Мое скептическое отношение по поводу проверки юридической чистоты квартиры думаю многим известно. Но это никоим образом не умаляет нашей обязанности по сбору бумажек в различных инстанциях, дабы впоследствии гордо предъявить их будущему владельцу, тем самым подтверждая чистый статус благоприобретенного недвижимого имущества...

Принято считать, что агентство недвижимости существует как самостоятельный бизнес-проект и зависит только от собственных усилий по продвижению на рынке риэлторских услуг. До недавнего времени я думал точно также, посылая лесом всех, кто пытался предложить мне сотрудничество в области заманивания клиентов в банк для откапывания очередной долговой ямы. Точно также, только с удвоенной энергией, были посланы и те, кто навязывал свои нехитрые рекламные услуги по реализации моих амбиций за мой же счет. Вообще рекламщики здорово напрягают – это факт...

Пару недель назад по семейным делам пришлось посетить магазин «Путь к себе», что на Новокузнецкой, и наблюдая за сидящей в уголке гадалкой на картах Таро, предсказывающей какой-то девушке ее туманное будущее, я задумался о том, что искусство прорицания на самом деле не такая уж бесперспективная штука, а заодно подумал о полезности введения института привлечения удачи и денег для агентства недвижимости отдельно и рядовых агентов в частности.

Часто в процессе телефонных консультаций задают набивший оскомину вопрос "А как Ваше агентство недвижимости несет ответственность за сделку?". Недавно на эту же тему мне было предложено выступить респондентом в процессе подготовки статьи одного ну очень уважаемого издания, мол, купил человек квартиру через Вас, а что дальше? И вот мои мысли...

В связи со вчерашним падением котировок на америкосовской фондовой бирже наступил период очередного размышления на тему «недвижимость в Москве как средство сохранения и преумножения капитала». В самом деле, за последний год произошло переосмысление незыблемости того факта, что лучшим вложением денег является покупка квартиры в Москве. Однако как показала жизнь это далеко не так. Затонувший было «Титаник» всплыл в тот момент, когда его совсем не ждали. Не знаю, радоваться данному факту или нет, но предпосылки для подъема цен на панельно-блочный шлак налицо. Смею утверждать это как риэлтор-практик, в ходе ежедневных наблюдений за игрой «купи меня если сможешь»...

Чего там греха таить, все риэлторы, как начинающие, так и профессионалы со стажем, мечтают о том светлом дне, когда словосочетание «дежурство в офисе» агентства недвижимости станет для них не более чем приятным пустячком, лишним столбиком в мощнейшем фундаменте собственного благополучия, именуемого клиентской базой.

Являясь активным участником одного из самых мощных форумов о недвижимости, никак не могу сформулировать для себя отношение к глобальным порталам посвященным проблемам продажи, покупки и аренды квартир. Впрочем, аренду могу сразу отбросить, т.к. ничего в ней не понимаю и никогда не горел особым желанием пытаться сдать или снять жилье.

Нет, не у клиентов. А сами у себя. И у своего же агентства недвижимости. Принцип «Взять всё, да и поделить!» как выясняется никуда не делся. На риэлторском языке воровство клиентов у компании называется «левак». В принципе перспектива заманчивая – оттащить кусок одеяла на себя, руководствуясь поговоркой «своя рубашка ближе к телу» и т.п.