Блог пользователя Директор

Риэлторы – народ терпеливый. И правильно, агентство недвижимости торопыг не любит. Да дело даже не в том, сколько ждать и чего ждать, а скорее в терпимости к людям как таковой. Бывает, что до белого каления доводят своей тупостью, а терпеть приходиться. Я сейчас не о клиентах говорю, мы с дураками не работаем – это аксиома нашего агентства недвижимости, а имею в виду некую околориэлторскую публику: всеразличных юристов, родственных советников и т.п. Но гаже всех для меня сегодня видятся безграмотные имбецилы, что устроились работать в ипотечные отделы банков, абсолютно не зная прописных истин покупки квартиры с помощью заемных средств. Так вроде посмотришь, девушка – божий одуванчик, а как начнешь документы на стол класть – всё. Туши свет, сливай масло. И что не спросишь, ответ один: «Сейчас у юриста (начальника) спрошу, этого я не знаю… Того я не знаю… И не велено знать… Ой, и не спрашивайте… Это как начальник скажет…». В общем, сплошь Аз'охн вэй, то бишь плач и скрежет зубовный…

Только было я подумал, что такая операция как продажа квартиры в Москве становится уделом профессионалов, так сразу мне дали понять насколько я ошибаюсь. Осень наступила что ли? И на рынок сразу выплеснулся мутный людской поток дилетантов, возомнивших себя риэлторами – шлак. Когда-то на знаменах турецких наемников-сердюков был начертан девиз «Победить или умереть», глядя на который Крым-Гирей заметил, что правильней было бы написать «Награбить и сдохнуть». Похоже, что именно таким принципом руководствуется немалая прослойка столичных "маклеров", применяя различного рода «хитрости». В такой ситуации человек, желающий купить квартиру, оказывается не в самой лучшей позиции…

Снова довелось поучаствовать в качестве респондента (эксперта) в создании статьи для уважаемого "Ъ", посвященной противостоянию агентства недвижимости и частнопрактикующих маклеров. Отмечу, что материал получился крепкий, добротный. Не каждый журналист так умеет подать материал, большинство все больше практикуются на "жареном": "смертельное убийство", "страшные злодеяния черных риэлторов" и т.п. бред. Приятно, что Артур Вельф оказался не из их числа. Мнения мое и моих коллег-директоров озвучены верно, без передергивания. Это не может не радовать. Итак, "Партизаны квадратных метров". Читаем...

Принято считать, что агентство недвижимости - это оплот расслабленных эгоистов, которые получают деньги ни за что. Другие принимают нас за альтруистов, готовых расшибить себе голову, чтобы найти хоть какого-то завалящего клиентика, дабы получить с него свою копейку. Где правда? Не знаю... Думаю посередине: клиент -это "наше всё", но и по-лакейски прислуживать за три копейки мы тоже не будем. Лично мне нравится моя профессия. Впрочем, многие до сих пор наивно полагают, что быть риэлтором - простецкая задачка из разряда "пришел, увидел, получил". Это не так. За клиентов идет настоящая война, где основным оружием служит умение "продать себя", а продажа квартир будет всего лишь производным от вышеуказанного. Не понимающих этой истины агентство недвижимости отрыгивает как перегар от дурного кваса. Думаю, многим интересно будет посмотреть данный ролик, представляющий работу в агентстве недвижимости, так сказать, изнутри. Хотя кому-то он покажется излишне жестким...

Ох, не люблю я аналитические прогнозы. И вообще пророчества не уважаю, уж больно попахивает хиромантией. Но агентство недвижимости должно быть в курсе ценообразования на рынке жилья столицы, а потому приходиться, поморщившись, изучать мнения серьезных дяденек и тетенек, что "глаголят истину". Впрочем, я могу быть не объективен, возможно кому-то покажется интересным прогноз от многомудрых гуру-предсказателей, тем более в том свете, что покупка квартиры сегодня превращается в аттракцион а-ля "содрать пластырь". Т.е. будучи вооруженным знанием, можно действовать быстро и решительно. В общем, советую почитать данное пророчество, тем более, что создано оно моей доброй знакомой - главным редактором журнала "Собственник" Татьяной Соколовой, чьему мнению я склонен доверять...

Просмотрев ролик от Камеди Клаба, посвященный получению кредита на покупку загородного коттеджа, поневоле задумаешься, что ипотека потихоньку становится привилегией графа Дракулы или головастого Дункана Маклауда. Потому как надо быть воистину бессмертным для того, чтобы в конечном итоге расплатиться по счетам. И вообще интересно посмотреть, как будет выглядеть покупка квартиры в Москве лет эдак через десять. И что станет говорить своим клиентам агентство недвижимости, когда попытается вычислить оптимальную кредитную программу. Нет, конечно, может зарплаты возрастут столь же многократно, а возможно…

Купить квартиру с помощью ипотеки сегодня под силу далеко не каждому. И процесс получения кредита банки медленно, но верно, превращают в некое подобие прокрустова ложа для заемщиков, когда не брать денег невозможно, но и платить по счетам становится невмоготу. Но с другой стороны покупка квартиры на заемные деньги стала явлением обыденным несмотря на "жестокосердие" банкиров и риэлторов. А там где есть место обыденности, всегда найдется место для шуток. Наше агентство недвижимости организация хоть и серьезная, но с юмором у нас полный порядок, а потому мы решили подарить своим потенциальным клиентам, да и просто прохожим, еще одну шутку от ребят из Камеди Клаба. Нам юмор строить и жить помогает...

Когда хочешь продать квартиру - первейшее дело грамотно составить объявление, выпячивая достоинства и маскируя недостатки. Агентство недвижимости на этом, говорят, собаку съело. А ребята из Камеди-клаба от души насмешили народ, изображая процесс подачи рекламы в газету. Данная тема очень рекомендуется тому, кто решил купить квартиру в Москве самостоятельно и теперь рыщет в поисках идеала, не надеясь на помощь агентства недвижимости. Кликаем, смотрим и получаем изрядную дозу позитивного настроения...

Воистину прекрасный материал от Ольги Сенаторовой, дающий возможность понять, что ждет в дальнейшем рынок жилья столицы. Особенно рекомендуется к прочтению тем, кто собирается купить квартиру по ипотеке. Нечто подобное я уже писал в статье "Бубен нижнего мира", но это было давно, а тут, что называется, свеженинка. Очень познавательно...

На неделе в офисе нашего агентства недвижимости раздался звонок, который и подтолкнул меня на написание данного материала. Периодически возникают дискуссии о том, что риэлтор – это не только человек, который помогает купить или продать квартиру, но и что-то вроде домашнего доктора. Мол, и от хворей душевных вылечит, и с деньгами поможет. Раньше я и сам так полагал, убежденный, что общая черта наших граждан – желание поделиться с ближним своими жизненными невзгодами. Делать это можно по-разному - за «рюмкой чая», например. Или же выдать звонок в агентство недвижимости, призвать риэлтора и битых два часа говорить с ним о своих проблемах: о погоде, о молодежной моде, мамином ревматизме, дурости подрастающего поколения, чумке у любимой собачки и т.п. Только не надо кидаться в меня камнями и палками, мол, дурак ты Антон Владимирович! Ни хрена не понимаешь в отношениях между агентством недвижимости и клиентом. Нет, если хочется, кидайте конечно, но прежде чем замахиваться, советую узнать альтернативную (мою) точку зрения на данный вопрос…

Третьего дня размышлял о новых методах невербального общения клиентов и агентства недвижимости. Сегодня ведь как? Миром рулит виртуальная реальность. Или реальная виртуальность… Не знаю что лучше. Нет, конечно, старый добрый телефонный разговор никто не отменял, но влияние глобальной сети становится с каждым днем сильнее. Агентство недвижимости - это публичная организация, у нас есть свои правила и внутренние законы по которым мы развиваемся и эволюционируем. Открытость риэлтора заключается еще и в том, чтобы потенциальному клиенту было легче узнать о нем, его взглядах на работу, сотрудничество и т.п. Поэтому активное присутствие представителя агентства недвижимости на различных интернет-площадках с многотысячной посещаемостью считаю не только желательным, но и обязательным для развития компании. Но здесь и таится главная опасность. Опасность быть неправильно истолкованным. Я не против инноваций, но иногда люди ухитряются удивить даже такого прожженного циника как я…

Абсолютно расслабленный креатив от моей доброй приятельницы (проживающей ныне в Италии), посвященный финальной стадии работы агентства недвижимости - переезду в новую квартиру. Чистый, незамутненный слог и безмятежность изложения дарят истинное отдохновение моей израненой в квартирных боях душе. Это хорошее подспорье для тех, кто хочет купить квартиру и жить там в гармонии с самим собой. Прочитав сие, становится понятно, что агентство недвижимости - это не только злобный директор и непонятливые клиенты. Наслаждаемся...

Показ квартиры штука нужная, спору нет. Но когда демонстрируешь ее людям, для которых смысл жизни состоит из развлечений вроде культпоходов по сельмагам, то поневоле начинаешь сомневаться в том, что мы когда-нибудь станем жить по лекалам западного образца. Казалось бы, кто должен приходить на просмотр? Точно – человек, который хочет купить квартиру. Либо он один, либо с представителем своего агентства недвижимости. Но вчера мы смогли поздравить себя с тем, что в Москве состоялся настоящий парад уродов…

Недавно на форуме зашел разговор о понимании бизнеса агентства недвижимости вообще, и отношения риэлтора к клиенту в частности. Рзбирали все это дело на конкретном примере: мужик хотел купить квартиру в Москве, а компания, куда он обратился за помощью, напрочь отказалась работать с ним без договора и предоплаты. Визгу было-о-о... Я не выдержал, вступил в дискуссию, добавил пару своих мыслей за что был обвинен чуть ли не в пособничестве мировому терроризму. Вообще хорошая тема, чьи же интересы защищает агентство недвижимости: свои или клиента? Мнение неоднозначное...

Прекрасный материал от Владимира Абгофорова, посвященный проблемам страхования титула при сделках с недвижимостью. Казалось бы агентства недвижимости наперебой предлагают тем клиентам, что хотят купить квартиру, сценарии фильмов ужасов один страшнее другого, однако граждане не спешат наперегонки нести свои деньги в страховые компании. Отчего сие происходит? Советую прочесть всем, кто задумывается о покупке квартиры в Москве...

Для меня давно уже не стоит вопрос "А как вы рекламируете свое агентство недвижимости?". Что такого интересного Вы можете предложить людям, поставившим перед собой задачу купить квартиру в Москве, либо наоборот продать ее? Чем можете привлечь клиента, кроме прямых рекомендаций? Отвечу. Не в силах тягаться с крупными агентствами недвижимости в размере рекламного бюджета, нам остается лишь придумывать что-то нестандартное, вызывающее интерес своей необычностью. В скором времени планируем запустить собственный видеоблог АН "Жилищная стратегия", а пока...

Кто не понимает по иноземному - не проблема, ибо все понятно практически без слов :))

В связи с недавними публикациями в мой адрес последовали смачные комментарии, мол, и груб ты, и самодурствуешь, чуть ли не матом народ кроешь! А как же клиенты? Они ведь тебе денег приносят, а ты… В общем, слили меня, как директора агентства недвижимости, в отстой, куда нормальным людям ходу нет. Ну раз такое дело, расскажу о том, как обстоят дела в канализационных коллекторах человеческих душ. Там, где нельзя вот так просто купить или продать квартиру, поскольку денег у людей нет, а есть лишь одни долги, подкрепеленные цинизмом…

Не смотрю comedy-club из принципа, но шутки в тему агентства недвижимости всегда приветствую. Все-таки мы не такие уж страшные упыри как нас воспринимают некоторые граждане, решившие продать или купить квартиру. Отчего ж не посмеятся над собой? А заодно и Вас повеселить:))) Кликаем и смотрим...

Периодически всплывает мысль о том, что для агентства недвижимости является приоритетным: клиенты или деньги? Нет, здесь и дураку ясно, что эти два понятия взаимосвязаны, но я же хочу порассуждать о них, как о вещах взаимоисключающих. Не стану миндальничать, сразу скажу, что для меня деньги важнее, чем клиенты, потому как агентство недвижимости – это не благотворительный фонд, а заказчик всего лишь средство получения материальной выгоды. Сильно подозреваю, что и у других директоров и риэлторов отношение аналогичное, чтобы там они не заявляли. Конечно, кое-кто может сразу обвинить меня в проституировании идеи любви между риэлтором и клиентом. Но это будет ошибкой, потому что любви здесь не существует, имеют место лишь деловые отношения. Мы все продаемся, и ничего постыдного в этом нет, всяк реализует свой товар: материальную вещь, знания, умение или тело. Проблема в том, что любая продажность должна иметь свою цену, а в последнее время агентства недвижимости медленно превращаются из холеных куртизанок в дешевых привокзальных шлюх…

Дождь идет. И настроение чисто кладбищенское. Вообще лето – традиционная пора застоя, бизнес-то у нас слегка сезонный. Хотя, как ни парадоксально звучит, именно летом и надо бы решать свои жилищные проблемы. Рынок стоит, народ расслаблен донельзя, цены статичны, агентство недвижимости тихо курит бамбук в сторонке. Я не говорю сейчас о том, чтобы просто купить или продать квартиру в Москве, нет, а вот альтернативными вариантами заняться стоит, обмен той же квартиры в период стояка решается на порядок проще, чем во время высокосезонных ценовых забегов. Но дача – это наше всё. Ясное дело, что гораздо интереснее стоять П-образно в огороде, собирая 3 кг. полузеленых помидоров, нежели по осени жить в новенькой квартире…