Блог пользователя Директор

Будучи на майских каникулах я наконец-то смог забыть всю перманентную рутину, связанную с работой агентства недвижимости, мучительные перипетии двух последних сделок по покупке и продаже квартир, уехал на дачу и приобщился к прекрасному – дивный воздух, прогулки, долгий сон, баня, неизбежные шашлыки, стопочка на ужин, а по вечерам чтение сказок на сон грядущей любимой дочке. Сказки для ребенков – это вещь необходимая, они учат доброте и пониманию, дают развитие жизненной смекалке, но та, на которую я наткнулся, поразила меня до глубины души. Я думаю, все хорошо помнят прекрасные истории Альберта Иванова о приключениях Хомы и Суслика. Однако в одном из последних творений автор отразил свое видение работы риэлтора! После прочтения у меня создалось впечатление, что писателя в свое время «развели на квартиру» как пацана некие маклерюги, и теперь он пытается предостеречь детишек неявной моралью в стиле «не будьте такими как риэлторы, надо, мол, работать, а не всякой хренью заниматься». Интересно? Тогда читаем дальше…

Статья от наших уфимских партнеров, посвященная влиянию блогов на развитие рынка недвижимости. Парадокс, но несмотря на обилие информации в интернете, авторов, ведущих свои профильные странички, посвященных покупке или продажи квартир, а также работе агентства недвижимости, сегодня крайне мало. Периодически и Ваш покорный слуга пытается хотя бы отчасти восполнить этот пробел своими "вылазками" на "литературную охоту". Результат Вы можете наблюдать на главной страничке сайта. В общем родственная тема. Читайте...

В свое время я опубликовал материал на тему «купить квартиру в Москве, просмотрев не более одного варианта». В одном из комментариев посетитель сайта по имени Егор задал мне вопрос «а можно ли продать квартиру в Москве после первого же показа и есть ли в этом необходимость?». При этом было одно уточнение: зачем продавцу свободной квартиры с уже собранным пакетом документов обращаться в агентство недвижимости? Честно говоря, когда передо мной ставят подобные задачи, кажется, что меня хотят превратить в площадного агитатора, мол, все бегом к риэлтору! Ни шагу назад! Только агентство недвижимости может сделать невозможное возможным! Ну и т.п. Что ж, попытаюсь ответить более обстоятельно…

Каникулы закончились, начались трудовые будни. «Приятным» сюрпризом для меня стал комментарий, оставленный неизвестным гостем нашего сайта, звучащий так «ваше агентство недвижимости полное г…». Орфографию и синтаксис гражданина я сохранил в неизменном виде. Да, вот так по-простецки, с шутками-прибаутками мы встречаем майские праздники. Примечательно, что кроме банальной брани человек более ничем себя не проявил. Он не уточнил по какой причине признает нас за образчик экскрементов, не привел ни единого аргумента или ссылки на жизненную ситуацию, давшую ему основание считать нас таковыми, как он полагает. Говорить, что для меня такой подход является неким вызовом - это неправда. Но глупо было бы не попытаться смыть пятно…

Интересный материал для родителей, мечтающих продать квартиру, чьи несовершеннолетние чада являются собственниками жилья. Статья от одного из корифеев "недвижимой" журналистики Владимира Абгафорова. Подробно, обстоятельно и взвешено расказывается о проблемах "прохождения опеки". В общем рекомендую...

Любопытная подборка мнений от ведущих представителей рынка недвижимости, в том числе и директоров агентств на тему "кто должен платить риэлтору?". Вот уж воистину подтверждение поговорки "сколько людей - столько мнений". Особенно забавно читать мнение Татьяны Родионовой, генерального директора консультационно-аналитического центра «Недвижимость Планеты», которая искренне считает, что у нас продавец не платит ничего. И где таких генеральных берут? Но все равно интересно, вот только забыли спросить потребителя риэлторских услуг - клиента...

Сегодня большинство работодателей, требующих от подчиненных проявления деловой активности, позволяющей отказаться от продвижения компании в целом и сделать лицом фирмы каждого отдельного работника, сталкиваются с сильнейшим кадровым голодом и агентство недвижимости является тому наглядным примером...

В четверг совершил хадж в Мекку профессионального риэлтора – на ежегодную выставку недвижимости в Домэкспо. Ходил не любопытства ради, а пользы для – в целях самообразования и кофейно-буфетных посиделок с друзьями-коллегами. В процессе ознакомления с последними достижениями недвижимого хозяйства озадачило малое число консультантов на стендах ведущих агентств недвижимости столицы, призванных проводить ликбез населению на тему «продажа и обмен квартир» и т.п...

Я уже упоминал о роли риэлторских порталов для работы агентства недвижимости, однако в последнее время получили развитие новые детища безумного гения программистов и маркетологов, предлагающие риэлторам скрестить виртуальные клинки на манер дуэли лазерного меча и железного лома. Причем драться нам предстоит не с клиентами за кусок хлеба, а именно что с владельцами и администраторами подобного рода «интернет-подспорья». Что ж, нам не привыкать…

Вот что меня всегда «радовало», так это отношение корпорации типа Инком, Миан и т.п. к своим коллегам-контрагентам и независимым клиентам-покупателям. Абсолютный пофигизм, доведенный до крайней степени абсурда. Причем, в моем понимании, это не просто хамство, а банальное «кидалово» и «развод чисто по-пацански». Каждый раз, натыкаясь на нижеописанные ситуации, чувствуешь себя попавшим не в ведущее агентство недвижимости Москвы, а в некое враждебное бандформирование, где никто не в состоянии дать никаких гарантий сохранности твоих денег, нервов и времени...

Никогда не был сторонником лоббирования какой-либо профессиональной деятельности, в том числе и в отношении работы агентства недвижимости. Я всегда полагал, что хорошее и нужное дело в состоянии пробить себе дорогу самостоятельно, не нуждаясь в помощи извне. Но недавно, в процессе разговора с одним из клиентов, я задумался о том, что профессия риэлтора становится потенциально уязвимой. И чем дольше работаю в этой сфере, тем яснее понимание, что природный механизм саморегуляции в нашей профессии не действует, потому что слишком сильны предрассудки о работе риэлторов, и, как следствие, слишком силен приток бездарных мигрантов, рыщущих в поисках лучшей доли и искренне полагающих, что уж где-где, а в агентстве недвижимости им всегда будут рады. Нужна защита…

Я-таки сильно подозреваю, что среди лиц замышляющих такую операцию как продажа квартиры, периодически попадаются слегка неполноценные. В смысле «недоклиенты». Или просто умственноотсталые. Т.е. квартиру продать мы хотим, сами не умеем, а вот работать с агентством недвижимости не желаем. Нет-нет, ни в коем разе я не хочу навязывать кому-либо свои услуги, боже упаси! Но когда человеку не лень зайти на сайт компании, оставить он-лайн заявку, заполняя тоскливые стандартные графы с характеристиками объекта, а потом ждать звонка риэлтора, то смею полагать, что этот гражданин искренне желает, чтобы мы постарались сделать все возможное, но…

Хорошая статья, подготовленная нашими коллегами и партнерами из славного города УФа - сети агентств недвижимости "Эскперт". Продажа квартир в условиях жесткой стагнации, техника работы с трудными объектами, умение вести сложные переговоры. Как одеваться, на чем приезжать на деловые встречи и т.п...

С 10-го по 13-е апреля в Москве будет проходить выставка недвижимости в Домэкспо. Для большинства граждан данное мероприятие несет чисто ознакомительную нагрузку, позволяющую определиться с выбором агентства недвижимости, ознакомиться с достижениями компаний, новыми объектами и т.д.
Для меня же гораздо бОльший интерес представляют встречи с друзьями-коллегами, дружеские посиделки в неформальной буфетно-кофейной обстановке, а также посещение семинаров, посвященных различным инновациям в сфере работы агентств недвижимости, информационных новинок, призванных подсобить нам в продаже квартир. В том числе и семинар Алексея Дубровского на тему развития порталов и сайтов, связанных с привязкой объекта к карте Москвы.

Покупатели народ придирчивый. Всегда, независимо от скачков цен на рынке недвижимости. Когда человек решает купить квартиру в Москве, его амбиции простираются до определенного финансового горизонта, потолка возможностей. Но можно не сомневаться, что эти возможности будут использованы по максимуму, выжимая из продавцов и риэлторов последние капли душевного равновесия. Агентство недвижимости в этом случае никак не может оставаться в стороне, поддерживая хрупкий баланс отношений между продавцом, пугающимся от перспективы продать квартиру слишком дешево, и покупателем, испытывающим суеверный ужас от мысли, что он переплатил за товар, который явно не стоит этих денег...

Размещая материалы в своем блоге на одном из ведущих бизнес-сообществ rb.ru, регулярно получаю отклики и комментарии на опубликованные статьи от совершенно разных людей, как заинтересованных, так и просто проходящих мимо. Мнения разнятся от восторженных до абсолютно уничижительных. Но поскольку положительные эмоции сегодня не входят в топ предпочтений населения, вызывая лишь раздражение от чужих успехов, то решил опубликовать краткий дискурс с неким Петром Сергеевым, искренне полагающим, что все риэлторы - мошенники и гады, а люди "осмеливающиеся" продать квартиру с помощью агентства недвижимости - дураки и лохи...
P.S. Орфографию и знаки препинания поправил насколько было возможно.

Практически каждый раз, когда человек хочет продать квартиру и начинает искать подходящее агентство недвижимости, то далеко не последнюю роль играет количество и качество отзывов клиентов о работе риэлторской компании. В самом деле, Интернет представляет собой информационный океан, дающий возможность, не вставая с кресла, узнать мысли обманутых или благодарных граждан, их впечатления от общения с агентством «Икс» или конкретным риэлтором Васей...

Видимо пребывание на лоне природы здорово расслабляет не только тело, но и мозг. Кристально прозрачный воздух, яркие звезды на ночном небе, баня и вкуснейшие шашлыки направили мой разум по пути непротивления злу насилием. А посему у граждан есть возможность получить консультации у директора агентства недвижимости аккурат после удачно проведенных выходных, не рискуя нарваться на злобного изувера-риэлтора в конце тяжелой рабочей недели...

В связи с недавней публикацией материала, посвященного работе с проблемным населением, на меня обрушился вал информации, как от сторонников, так и противников слишком откровенного подхода к информации о работе агентства недвижимости. Дело в том, что я не вижу смысла скрывать от потенциальных клиентов тактику и стратегию работы с гражданами, желающими продать или купить квартиру с нашей помощью. Однако речь сегодня пойдет не об этом. Хочу немного поделиться своим отношением к представителям «нижнего мира», т.е. тем, кто на Интернет-форумах обожает считать чужие деньги и успехи, предрекая всем более-менее успешным игрокам и участникам рынка недвижимости страшное и беспросветно-черное будущее...

Терпение никогда не входило в число моих добродетелей. А уж тем более когда начинают откровенно стебаться над моей компанией в целом, и сотрудниками в частности. Хотел выдать данный материал еще вчера, поскольку был переполнен праведным гневом на "клиента", искренне считая того козлом и выродком. Однако сегодня, поостыв, решил, что злобствовать бессмысленно, т.к. вина лежит на нас самих. Мы изначально умудрились поставить себя в отвратительную позу, позволив человеку практически три недели подряд трахать нас в задницу. Пусть история «работы» с этим гражданином послужит уроком для тех из моих коллег, кто пытается завоевать благосклонность «клиентов» дешевыми комиссионными и наплевательским отношением к себе самому. Фактически эта прямая пошаговая инструкция на тему "как не надо работать". В общем читайте как облажались риэлторы, а то наверное надоело наблюдать восторженные отзывы о самих себе на сайтах агентств недвижимости?...