Блог пользователя Директор

Столкнулись с такой неприятной вещью – продаем квартиру, выходит реклама, идут звонки от заинтересованных граждан, но периодически «в эфир» прорываются риэлторы-невидимки. Так сказать, люди, взявшие на вооружение технологию под креативным названием стелс-маркетинг. Редкостная дрянь, я вам доложу. Заключается в следующем: в силу недостаточного притока клиентов агентство недвижимости поручает своим сотрудникам провести «холодный обзвон» объявлений в поисках собственника жилья, а там, глядишь, и на договор его «развести». Во-во, именно, что развести, не привлечь клиента прямой рекламой, рекомендациями, открытостью, а тупо барабанить по всем объявам в надежде на русский авось…

Недавно на риэлторском форуме была поднята тема захвата рынка недвижимости Москвы частными маклерами, мол, практически 60% сделок проводится именно людьми «вне компаний». И купить квартиру качественно помогут, и цены на услуги у них ниже чем у агентства недвижимости. Честно говоря, по мне так абсолютно все равно, кто сегодня промышляет квартирным бизнесом, лишь бы меня не трогали, а вот поди ж ты. Находятся граждане которым сие далеко не безразлично, в частности руководство МАР (Московской ассоциации риэлторов). Мечут, понимаешь, громы и молнии в частников, защищая интересы агентства недвижимости как мощной бизнес-единицы современного общества. Ну не мог я остаться в стороне от столь любопытной дискуссии, вставил свои пару слов…

Намедни пришла в голову мысль о том, что агентство недвижимости частенько выступает в роли мусорщика. Т.е. мы решаем те проблемы, которые остались от деятельности тех граждан, чей девиз «помоги себе сам». Потому как периодически происходит следующее – приходит человек с просьбой помочь купить квартиру в Москве или т.п., начинаем беседовать и выясняется: хотели как лучше, получилось как всегда. Спасите, у меня сделка срывается! А ведь делов-то было, просто грамотно построить процесс…

Как не включу ящик, отовсюду слышаться слово «прозрачность», его сношают все подряд: президент, министры, всякие депутаты и т.п. «укрепители вертикали власти». Причем чем больше ее упоминают, тем мутнее становится окружающая действительность. Ни хрена не видно куда, к примеру, исчезают деньги из стабфонда, точнее видно, но говорить об этом считается дурным тоном. Отсюда начисто истребляется желание включать вышеупомянутый девайс, т.к. это все больше смахивает на сражение за здоровье моего мозга. Чтобы не участвовать в данной войне, стараюсь смотреть больше телепередачи вроде «Хочу все знать». Сильно подозреваю, что этот же киножурнал смотрят потенциальные клиенты агентства недвижимости, но главной целью является не эстетическое наслаждение от приобретения новых знаний, а желание обойти засаду, умело поставленную риэлтором в целях овладения максимальной суммой денег из кошелька ничего не подозревающих граждан...

Агентство недвижимости нечасто сталкивается с ситуацией, когда продажа квартиры "отягощена" прописанными в ней людьми. Какой смысл связываться с дальнейшими судебными разбирательствами, когда нормального жилья и так хватает? Однако находятся смельчаки, которые выставляют такие квартиры на продажу с существенными скидками за будущий "гемморой"...

Неплохая статья посвященная трудной доле "неприваток" от Владимира Абгафорова. Действительно, агентство недвижимости нечасто сталкивается с жильем подобного рода, т.к. практически все квартиры в Москве, которые выставляются на продажу имеют статус собственности граждан. А если и проскальзывает тема "Как продать неприватизированную квартиру", то мы обычно отказываемся от таких вариантов. Сложно. Но время не стоит на месте и то, что еще недавно было невозможным в связи с принятием нового ЖК, сегодня обретает черты цивилизованного обмена...

Столкнулись недавно с такой ситуацией: человек хочет продать квартиру в Москве, приходит в агентство недвижимости, но тут возникают некие заморочки, дающие пищу для размышлений. Уже не первый раз в жизни встречаю клиента, которого мучает совесть от сознания того, что он может поступить не честно, идя в разрез со своей совестью. Риэлтор может по посинения втолковывать, что квартиры в Москве это не яблочки, на деревьях не растут, и уж коли сорвут, то не факт, что тут же новая вырастет. Да еще и по той же цене и в том же месте. А ситуация меж тем развивается по принципу броуновского движения, когда верхи не могу, а низы не хотят. Сейчас поясню: продать квартиру мы можем в принципе любому покупателю, ведь для собственника не важно кто ее купит, лишь бы больше денег дали и всё. Однако, ситуация когда хозяин идет навстречу своим друзьям, родственникам или квартирантам, у которых есть возможность эту квартиру купить (но подешевле, чай не чужие) – не редкость. И здесь начинается мысленный диалог…

Вчера самолично выдвинулся на передовую, то бишь на переговоры. Наш клиент решил купить квартиру в Москве у беззвестного агентства недвижимости, функционирующего при БФГ-Банке в качестве некоего дочернего подразделения. Обычно я стараюсь сразу войти в струю разговора, дабы перехватить инициативу и, задавив оппонентов интеллектом, под всеобщие рукоплескания расставить всех по местам, словно на шахматной доске. Ну а потом дело техники – пешки делают Е2 – Е4, а мы делаем так, как нам надо. Но вчера я решил расслабиться и ждать пока что-нибудь не выпадет из-под контроля, дабы эффектно заправить выпавшее на место. Не получилось…

Сокрушительный по своей силе литературный пассаж моего коллеги, вызванный обвинениями риэлторов в спекуляции. Как директор агентства недвижимости я не могу не опубликовать данный материал. Однозначно рекомендуется всем, кто пытается, задыхаясь матерным лаем, торопливо обвинить нас в преступлениях "против человечества". Да и потенциальным клиентам, что хотят продать или купить квартиру в Москве тоже полезно ознакомиться. Хотя бы для лучшего понимания роли риэлтора в сделке. Читайте, не пожалеете...

По долгу службы я часто слышу мнение, что, мол, агентство недвижимости выбирает наиболее выигрышную тактику проведения переговоров с потенциальными клиентами, которые собираются продать квартиру, сразу настаивая на встрече в офисе для заключения эксклюзивного договора. Мол, чего зря время терять? Вы привлекательны, мы тоже чертовски привлекательны. Все равно тебе, родной, уже деваться некуда – ведь не поленился, приехал, время свое потратил. А может лучше чтобы первое «рандеву» все-таки происходило именно на квартире? Поразмышляем…

Мысль, подкинутая моим Воронежским коллегой, относительно дороговизны услуг агентства недвижимости переваривалась мною почти неделю. В результате сформировалось этакое эссе, посвященное «непосвященным». Вообще вопрос довольно тонкий – из чего складывается стоимость услуг риэлторов и кто ее формирует? И вообще, за что риэлторы «гребут» такие деньги? Не буду сейчас распространяться на тему «нужен риэлтор или нет», этот вопрос уже столько раз отполирован, что ничего существенно нового я не добавлю. Лучше покопаюсь в истоках подобной нелюбви и «классово-финансового неравенства». Хотя в моем понимании никакого неравенства не существует, т.к. есть спрос, предложение и цена вопроса. Но…

Я стараюсь не публиковать материалы относительно роста цен на квартиры в Москве, благо и без меня таких "галашатаев правды" хватает с избытком, но эта статья показалась мне интересной. Как будет развиваться рынок дальше, что ждет клиентов, риэлторов и агентства недвижимости в условиях прыгающего рынка? Куча мнений и все разные (ха-ха). Тем не менее советую почитать, т.к. несмотря на разногласия экспертов, информация эта полезная как для тех кто хочет продать квартиру, так и тому, кто будет выступать в роли покупателей...

Вчера на моем любимом риэлторском форуме в одном из топиков неожиданно всплыла тема, которую можно обозвать следующим образом «Как агентство недвижимости должно относится к клиентам: любить их или просто использовать в качестве источника финансового благополучия?» Действительно, довольно часто приходится слышать от представителей различных фирм и компаний, мол, мы любим своих клиентов. Причем в этом признаются не только рядовые сотрудники, но и различные начальники, председатели совета директоров и т.п. Что же есть в реальности? Так ли уж необходимо любить человека пришедшего купить квартиру в Москве? И нужна ли ему наша любовь?

Человек который может купить квартиру в Москве вправе расчитывать на адекватное отношение к себе со стороны агентства недвижимости ибо готов расстаться с очень большой суммой денег, включая комиссионные. Однако не стоит перегибать палку, когда вместо того, чтобы просто запустить процесс и начать работать, потенциальный клиент крутит кишки риэлтору, постоянно меняя свои условия и требуя пойти ему навстречу. А поскольку терпение небезгранично, то зачастую компания отказывает человеку в дальнейшем сотрудничестве. Кто же в таком случае больше теряет: агентство недвижимости или клиент? Чтобы разобраться в таком непростом вопросе привожу реальный пример из практики, описанный моим Московским коллегой...

В одном из своих недавних сочинений я затронул тему организованного хаоса, творящегося в корпорациях от недвижимости, однако у этого явления есть и обратная сторона – порядок. Имеется в виду порядок отношений между клиентом и агентом, сформированный мощными риэлторскими компаниями столицы еще десяток лет назад, когда понятие «эксклюзивный договор» прочно вошло в практику, и продать, обменять или купить квартиру в Москве стало возможным, выбирая для сотрудничества только одно, конкретное агентство недвижимости. Поэтому как бы я не относился к корпорациям, периодически считая их сливной лоханью для «охотников за головами» с периферии, но, тем не менее…

Недавно на инет-просторах нашей необъятной Родины столкнулся с неким камрадом, искренне считающим себя мучеником, безвинно пострадавшим от капиталистического режима нынешней России, в том числе и от некой абстрактной риэлторской банды, возглавляемой лично мною, как адептом нечистого и представителем сатаны на земле. В принципе мне на это глубоко наплевать, но надо понимать, что агентство недвижимости на сегодняшнем рынке – публичная организация, осуществляющая вполне мирную деятельность по обмену, покупке и продаже квартир, открытая ко всем мнениям как проходящих по жизни людей, так и своих экс-клиентов. И что раздел «комментарии» всегда доступен к выражению мнений граждан, которые могут высказать личные мысли и пожелания, но при том условии, что они будут выражены в конструктивной манере, содержать дельные аргументы, а не банальную похабщину или примитивную брань, призванную по замыслу «независимых интеллектуалов» бороться с "капиталистическим быдлом"…

Вчера вернулся из ознакомительно-туристической мотопоездки по Черноморскому побережью, где был произведен осмотр достопримечательностей и состоялись встречи с нашими коллегами-партнерами из г. Житомир и Новороссийск. Главное, что я вынес из этой поездки – это мысль о вреде отдыха столичного жителя возле моря, где «солнцэ синэ, как на картинэ», потому как пребывание в безмятежном раю, где продажа квартир является побочным явлением от их сезонной сдачи курортникам-квартирантам, сильнейшим образом расслабляет мозг и не дает никакой возможности сосредоточится на проблемах своего, родного агентства недвижимости, заставляя вспоминать все то, чего мы лишены практически всегда: море, солнце и горные серпантины дорог с потрясающей красоты пейзажами майского Крыма…

Не люблю особо распространяться на подобные темы, однако в свете недавнего разговора с коллегами всплыла вот какая проблемка. Кого только не пинают граждане, обвиняя в том, что квартиры в Москве сегодня стоят запредельных денег. Достается и риэлторам, мол, агентства недвижимости делают все возможное, чтобы продать квартиру подороже, вздувая свои комиссионные. Чушь все это. Цены на недвижимость образованы массой факторов, главным из которых остается сознание населения страны в целом, и столицы в частности. Если люди считают возможным для себя и своего бюджета купить квартиру в Москве относительно безболезненно для своего семейного бюджет, то продавцы и дальше будут пытаться перегнать растущий спрос…

Я не часто публикую выдержки с моего любимого риэлторского форума, но иногда, в процессе общения с коллегами и гражданами желающими получить виртуальную (а порой и реальную) помощь при покупке или продажи квартиры, возникают вопросы на тему "Зачем мне идти в агентство недвижимости, если все риэлторы - редиски? И вообще, я сам все могу сделать, а сюда зашел только спросить...". И аукционы, мы, мол, устраиваем, купить квартиру нормально не даем, и по договорам не отвечаем, и т.п. В связи с этим хочу опубликовать мнение на этот счет моей американской коллеги Светланы Столяровой. Очень рекомендую всем сомневающимся...

Меня всегда "радовали" статьи, где есть стандартная фраза "многие эксперты предрекают...". То же самое и здесь, только за "многих" приходиться отдуваться одному Репченко. Впрочем, здравое зерно в этом материале действительно присутствует, купить квартиру в Москве сегодня под силу очень и очень немногим, цены запредельные и т.п., но... Если собрать этих счастливчиков-ипотечников воедино, то получается настоящая армия покупателей, готовых бежать в банк или агентство недвижимости, в отчаянной попытке ухватить хоть что-нибудь. И еще не факт, что всем хватит. В общем советую прочитать и сделать собственные выводы о перспективах развития столичного рынка жилья...