О пользе и вреде рекомендаций при продаже квартир
Чего там греха таить, все риэлторы, как начинающие, так и профессионалы со стажем, мечтают о том светлом дне, когда словосочетание «дежурство в офисе» агентства недвижимости станет для них не более чем приятным пустячком, лишним столбиком в мощнейшем фундаменте собственного благополучия, именуемого клиентской базой.
Ведь ни для кого не секрет, что тот сонм клиентов, который окружает риэлтора в его жизни, сам по себе не образовывается. Это есть продукт многолетней выдержки, усилий, испытаний, успехов и поражений на пути постижения профессионального мастерства. Кто-то обрастает клиентурой лавинообразно в течение одного-двух лет, проводя сделки с легкостью, достойной пера романиста, другой, словно упрямый бык, тянет тяжелое ярмо ответственности доверивших ему людей, без особой легкости, но спокойно и честно. Но тем не менее, для каждого из них, будь он частным маклером или сотрудником агентства недвижимости, рекомендации благодарных заказчиков всегда будут основой основ. Вся проблема в том, что клиенты и их рекомендации бывают разные. Я не имею в виду тот остаточный негатив от общения с некомпетентными барыгами, что является перманентным явлением при продаже или покупке квартир в Москве. Зачастую довольный клиент рекомендует риэлтора своим друзьям и знакомым исходя из лучших побуждений, мол, мне было приятно от того, что ребята из того или иного агентства недвижимости действительно знают свое дело на отлично и работают на за страх, а за совесть. А вот здесь и кроется подвох…
Позавчера мне позвонила одна из моих постоянных клиенток с просьбой помочь в продаже квартиры, которую в свое время покупали тоже не без моего участия. Я знаю ее не первый год, за плечами остались несколько сделок с ней непосредственно, а заодно ее родственниками, друзьями, да и просто знакомыми. И всех их привели ко мне рекомендации в нижеследующем стиле «Классный агент, делает все на отлично, берет недорого». Но сегодня все изменилось. И то понятие «недорого», что вчера казалось приемлемым уровнем вознаграждения за мои знания, опыт и умения, сегодня уже никак не достаточно для комфортного существования меня и моей компании. Те расценки, по которым я мог позволить себе работать с клиентами пару лет назад, уже не вызывают во мне священного трепета перед «золотой мамоной». Подорожало все: аренда, реклама, продукты, проезд, бензин, квартиры, машины и т.д. И только моя заработная плата по разумению подобного постоянного клиента должна оставаться на том же уровне, что и раньше – 5 лет назад.
После непродолжительной беседы, обмена дежурными комплиментами, семейными новостями и т.п. разговор перешел на сугубо профессиональную тему: «Сколько возьмешь за работу?». Я назвал стандартную сумму за услуги по продаже квартиры в Москве с 15% скидкой. Далее последовал примерно такой диалог:
- Ох! Ё-ёёё…
- Чего, дорого для тебя?
- Ну да, ты ж раньше брал намного меньше, а сейчас почему так? Может мне к другим обратиться?
- Наташ, ты ж знаешь, у тебя 2 варианта: первый - ты идешь к другое агентство недвижимости к совершенно незнакомым людям, доверяя слогану «Услуги для продавцов квартир ноль процентов», заранее зная что это бред, но вроде как будешь спать спокойнее, – Я сделал паузу. – Второй вариант: ты приходишь ко мне, подписываешь договор и начинаем работать по тем расценкам и на тех условиях, что назвал тебе я. При этом ты точно знаешь, что здесь все будет сделано как надо и получишь за свою квартиру ровно столько, сколько мы сможем выжать из текущей ситуации на рынке недвижимости, за вычетом наших комиссионных. У нас свободная страна и никто в праве выбора тебя не ограничивает.
- Блин, ну ты мне «удружил», я тебе столько клиентуры подогнала, а ты меня теперь ограбить хочешь?
- Поверь мне, это цена и так на грани себестоимости, если тебе обещают сделать дешевле – значит отыграются по полной программе… Просто знать не будешь.
Неважно как дальше развивался разговор, но именно в этот момент меня посетила мысль, давшая название этой статьи. Не все рекомендации одинаково полезны, причем не только для работы агентства недвижимости, это касается любого бизнеса. Я не говорю о том, что при продаже квартиры надо оставлять после себя «выжженное поле», дабы клиенты сразу понимали с кем имеют дело и в дальнейшем у них возникало стойкое нежелание рекомендовать тебя своим знакомым для решения их жилищных проблем. Но ценить свое время, знания и опыт, заработанные годами службы необходимо. А позиционирование себя как «Вася три копейки» будет приводить в конечном итоге к подобного рода недоразумениям, когда вроде и отказать неудобно, и работать невыгодно, оставляя нам в качестве альтернативы только одно – обман клиента.
Ваш личный консультант
Опрос
Агентство недвижимости «Жилищная стратегия» предлагает полный спектр услуг в области купли-продажи квартир, комнат и загородной недвижимости, включая поэтапное сопровождение сделки на рынке жилья Московского региона.
Продажа квартиры в Москве и Московской области – это процесс, требующий грамотного, профессионального подхода. Мы обладаем необходимыми знаниями и многолетним опытом работы не только на вторичном рынке недвижимости, но и в сфере продажи квартир в новостройках Москвы, что немаловажно в связи с постоянно меняющимся законодательством и незнакомой для многих технологией реализации жилья еще до прохождения госкомиссии.
Реклама объекта - вот уж на чем никогда нельзя экономить, хотя бессмысленно разбрасываться деньгами тоже не стоит. Наше знание современных рекламных инноваций позволяет продать квартиру в Москве в сжатые сроки и за оптимальную цену. Если у Вас никак не получается найти покупателя, может пришла пора обратиться к профессионалам своего дела? Вероятно стоит немного поколдовать с текстом рекламных объявлений или вместо "точечной бомбардировки" устроить "массированный налет" на специализированные издания? Кто знает... Но вряд ли кто-то знает об этом больше чем мы.
Продать квартиру в Москве без помощи агентства недвижимости вполне реально, но изначально все же лучше будет позвонить и посоветоваться с нашими специалистами. Возможно эта несложная на вид процедура таит в себе гораздо больше подводных камней чем Вы думали. В экстренных случаях, когда время для реализации жилья безвозвратно утеряно либо сильно ограничено, мы поможем осуществить ускоренную продажу недвижимости, а также предложить клиенту срочный выкуп квартиры или комнаты. Кстати, за совет мы денег не берем...
Покупка квартиры в Москве сегодня стала одновременно проще и гораздо сложнее чем несколько лет назад, благодаря современным Интернет-технологиям и широкому распространению ипотеки. Многих смущает слишком навязчивая политика банков и огромный выбор жилья на рынке. Ипотечное кредитование это одно из основных направлений работы нашего агентства недвижимости. Мы поможем Вам купить квартиру по ипотеке в Москве и Подмосковье, или для начала просто проконсультировать, а затем подобрать наиболее подходящую для Вас ипотечную программу.
Купить квартиру самостоятельно не так просто как кажется на первый взгляд, но если Вы полны решимости, то для Вас на нашем сайте размещена база по продаже квартир и комнат Москвы и Московской области, насчитывающая более тридцати тысяч предложений как от собственников жилья, так и от ведущих агентств недвижимости. С помощью данного сервиса Вы сможете оценить количество и качество предложения в интересующем Вас районе, прикинуть свои финансовые возможности для осуществления дальнейших планов.
Сопровождение сделок с недвижимостью - еще одна из множества видов услуг, предоставляемых клиентам нашей компании. Мы можем вступить в дело на любом этапе: помочь в проведении переговоров, принять аванс за квартиру, осуществить проверку юридической чистоты и провести подробные консультации по каждому этапу сделки купли-продажи. В общем, полный комплект: от составления рекламного объявления о продаже квартиры до окончательной процедуры расчетов в банке и подписания передаточного акта.
Обмен квартир является сложной, многоступенчатой сделкой, исключающей участие дилетантов. Мы в состоянии помочь Вам обменять квартиру, получить доплату, сменить район проживания или увеличить количество комнат быстро, безопасно и выгодно. Не стоит пытаться провести такую работу самостоятельно, исходя из нашего опыта можно смело сказать, что в 99% случаев Вас ждет сокрушительное фиаско. Для начала достаточно просто снять телефонную трубку, набрать номер 646-00-46 и посоветоваться с нашими экспертами.
Кстати об экспертах. Вы можете сами выбрать понравившегося агента, зайдя в раздел наша команда. У каждого из них свой характер и разный подход к работе, но всех их объединяет высокий професcионализм и отточенное умение бороться за интересы клиента.
Те же, кого заинтересовали наши услуги и кто хочет узнать условия работы агентства недвижимости, могут найти на сайте типовой образец договора по оказанию услуг. Корпоративный блог нашего агентства, являясь по сути бортовым журналом, поможет Вам легко и свободно изучить новости рынка недвижимости, приправленные неистощимым юмором руководителя компании, постичь такое понятие как технология работы риэлторов, узнать сколько стоят услуги агентства недвижимости Москвы, других стран и регионов.
С нами Вам будет намного легче разобраться среди объявлений «куплю квартиру», «продам квартиру», «обменяю квартиру», избежав мошенников или недобросовестных риэлторов.
Агентство недвижимости «Жилищная стратегия» - это только высококлассные специалисты, эффективная и квалифицированная помощь для решения жилищных проблем, подробные консультации и четкое выполнение взятых на себя обязательств.